如何使用 Data Lifeguard Diagnostics for Windows 測試硬碟機有無問題

重要:

Data Lifeguard Diagnostics for Windows終止支持的通知！
適用於 Windows 的Data Lifeguard Diagnostics已結束支持周期。
有關更多詳細信息，請參閱答案 ID 31835 WD Data Lifeguard Diagnostics for Windows 停止支持 和 答案 ID 28740 WD 產品軟件支持狀態。

Data Lifeguard Diagnostics Windows 版本的公用程式可對 Western Digital FireWire、EIDE、Serial ATA、USB 或固態硬碟機執行硬碟機識別、診斷及修復。此外，還可提供硬碟機的序號及型號。

要使用此公用程式：

1. 1. 下載 Data Lifeguard Diagnostics Windows。您可能需要使用 WinZip 等解壓縮公用程式來執行解壓縮。

1. 1. 執行程式 windlg.exe。如果您是在 Windows 7 或 Vista 下執行，需在 windlg.exe 檔案上按滑鼠右鍵，並選取「作爲管理員執行」。

1. 1. 請閱讀並接受授權合約以繼續。

1. 1. 在主程式畫面會有兩個視窗。在頂部視窗中，會看到您系統中包含可用於測試的硬碟機。當中會顯示每個硬碟機的型號、序號和容量。底部的視窗則會顯示所選硬碟機的分割資訊。

1. 1. 按兩下要在頂部視窗中測試的硬碟機。

1. 1. 「DLGDIAG – 選取選項」視窗將會顯示在螢幕上。

1. 1. 您會見到以下的選項：
      

      快速測試 - 執行 SMART 硬碟機快速自我測試以收集並驗證包含在硬碟機內的 Data Lifeguard 資訊。
      
      詳細測試 - 執行完整媒體掃描以偵測有無損毀的磁區。測試過程可能需要數小時，具體視乎硬碟機的大小而定。
      
      寫入零 - 使用選項「全部清除」和「快速清除」對硬碟機寫入零。檔案系統及資料將丟失。
      
      觀看測試結果 - 顯示最新的測試結果。

1. 1. 選取您要執行的測試並按一下「開始」按鈕。

1. 1. 完成測試後會通知您。按一下「關閉」按鈕。

1. 此硬碟機的測試結果將顯示在一個網頁上。

註：Windows Data Lifeguard Diagnostics 將測試 WD My Book Premium II 及 WD My Book Pro Edition II 儲存系統中的內置式硬碟機。這些單元上的 RAID 陣列不必分割後再行測試內置式硬碟機。唯一不可對診斷程式使用的一項功能便是 SMART 資料。診斷程式不會從硬碟機讀取 SMART 資料。

重要事項：若測試失敗（包括快速測試），需更換所測試之硬碟機。

若硬碟機未能被 Data Lifeguard Diagnostics for Windows 識別：

若您的硬碟機未能被 Data Lifeguard Diagnostics for Windows 識別，可能是發生了某些問題。請依照以下指示對此問題執行疑難排解：

1. 確保您的硬碟機正確連線至您的 PC。如為內置式硬碟機，確保 SATA 或 PATA (EIDE) 纜線緊固附加至硬碟機與控制卡。如為外置式硬碟機，可嘗試更換 USB、FireWire 或 eSata 纜線，並對系統重新開機。
2. 確保硬碟機接通電源。對於內置式硬碟機，確保電源纜線正確連線至此硬碟機，並且 MOLEX（4 針）與 SATA 型電源纜線未同時連線此硬碟機。對於外置式桌面型硬碟機，將電源直接插入壁式插座（而不是萬用型電源或電源排插）。對於可攜式外置式硬碟機，可使用「超導流器纜線」向硬碟機供應額外的電源。
3. 若使用的是 Windows Vista 或 Windows 7，在程式上按一下滑鼠右鍵並選取「作爲管理員執行」。
4. 嘗試重新安裝 Data Lifeguard Diagnostics for Windows 公用程式。有可能您的安裝已損毀
5. 如為內置式硬碟機，確保跳線設定符合硬碟機標籤上的圖表。
6. 在其他系統上測試硬碟機。若硬碟機可供識別，則可能是電源或硬碟機所連線的資料連接埠（或匯流排） 存在故障
7. 若硬碟機仍不可識別，最有可能是硬碟機損毀，因而需要更換。有關此過程的援助，請參閱 答案ID 8325: 獲得RMA 以更換故障產品或獲取產品電源或WD產品的USB電纜。