DSM账户 我不清楚指的是什么  如果是离线开机登陆用的管理员账号 这个密码是100%正确的，因为已经登录了后台，否则也无法进行这些操作。

然后还有一个是绑定的群晖账号 也就是 ***@126.com 登录我们的account.synology.cn官方后台这个号 ，密码我也试过了  ， 同样提示密码错误， 在以前是没有这个毛病的，请问是哪里的问题呢 如何解决？谢谢

亲爱的客户 您好，

感谢您与 Synology Support 联系。我们已收到您关于删除用户账号及共享文件夹时提示密码错误的问题。

请您尝试以下步骤来解决此问题：

  1. 确认您输入的密码是否正确无误。
  2. 请尝试使用其他浏览器或在无痕模式下登录 DSM 后再进行操作。
  3. 清除浏览器缓存和 cookies 后重新尝试。
  4. 确认 DSM 系统是否为最新版本，若不是，请更新至最新版本。
  5. 如果问题依旧，请尝试重置 DSM 管理员密码。您可以参考以下文章执行“模式一”的重置，将管理员的登录帐密与网络设置重置为默认值：

https://kb.synology.com/DSM/tutorial/How_to_reset_my_Synology_NAS_7

（重置 Synology NAS 并不会影响其数据）

请按照上述步骤进行操作，并感谢您的耐心与合作。如果您有任何其他问题，请随时与我们联系。

以下文章可能有您正在寻找的答案：

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若您有其他疑虑或需要进一步的帮助，请回覆此工单，我们的技术支持团队会尽快与您联系。

Synology 技术支持团队 谨上

 

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